Personvernerklæring for Lillemarihøne

Sist oppdatert: 8. august 2026

1. Om denne personvernerklæringen

Personvernet ditt er viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Lillemarihøne samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker nettbutikken vår, handler hos oss, kontakter oss eller på annen måte bruker tjenestene våre.

Lillemarihøne drives av N4Hcreatives og er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med virksomheten, med mindre annet er oppgitt.

Nettbutikken vår drives gjennom Shopify. Vi benytter også eksterne leverandører for blant annet betaling, produksjon, levering, e postmarkedsføring og andre funksjoner som er nødvendige for å drive nettbutikken.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning GDPR.

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig:

N4Hcreatives
Lillemarihøne
Organisasjonsnummer: 917 789 282

Selandsdalsveien 472
4529 Byremo
Norge

E post: kontakt@lillemarihøne.no
Telefon: +47 97 63 94 89

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på e post.

3. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettbutikken og tjenestene våre.

Vi kan blant annet behandle:

Kontaktopplysninger

Navn, adresse, leveringsadresse, fakturaadresse, e postadresse og telefonnummer.

Bestillings og transaksjonsopplysninger

Informasjon om produkter du bestiller, ordreopplysninger, returer, refusjoner, leveringsinformasjon og tidligere kjøp.

Betalingsopplysninger

Når du gjennomfører et kjøp, behandles nødvendige betalingsopplysninger av betalingsleverandøren som benyttes for kjøpet, for eksempel Klarna eller Vipps, samt Shopify der dette er relevant.

Hvilke betalingsopplysninger Lillemarihøne selv har tilgang til avhenger av betalingsmetoden som brukes. Betalingsleverandørene kan behandle ytterligere opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

Kontoopplysninger

Dersom du oppretter en kundekonto, kan vi behandle opplysninger knyttet til kontoen, preferansene og innstillingene dine.

Kommunikasjon

Når du kontakter oss, kan vi behandle navn, kontaktinformasjon, ordrenummer og innholdet i kommunikasjonen.

Tekniske opplysninger og bruksinformasjon

Når du besøker nettstedet, kan det behandles opplysninger som IP adresse, nettlesertype, enhetstype, nettverksinformasjon og informasjon om hvordan du bruker nettbutikken.

4. Hvor får vi personopplysningene fra?

Vi mottar hovedsakelig personopplysninger:

Fra deg når du handler, oppretter en konto, kontakter oss, melder deg på markedsføring eller på annen måte gir oss opplysninger.

Automatisk når du bruker nettstedet, blant annet gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.

Fra Shopify og andre leverandører som hjelper oss med å drive nettbutikken.

Fra betalingsleverandører når dette er nødvendig for å gjennomføre eller administrere betalinger.

Fra analyse og markedsføringstjenester når slike tjenester brukes og behandlingen er tillatt etter gjeldende regelverk.

5. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Bestilling og levering

Vi behandler nødvendige personopplysninger for å motta, behandle, produsere og levere bestillingen din.

Dette kan blant annet innebære at nødvendige ordre og leveringsopplysninger deles med Shopify, Gelato, betalingsleverandører og transportører.

Behandlingen er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen med deg.

Betaling

Vi bruker eksterne betalingsleverandører for å tilby sikre betalingsløsninger.

Dersom du velger Klarna eller Vipps som betalingsmetode, vil nødvendige personopplysninger bli behandlet av den aktuelle betalingsleverandøren for å gjennomføre betalingen og tilby den valgte betalingstjenesten.

Betalingsleverandøren kan selv være behandlingsansvarlig for deler av behandlingen og behandle opplysningene i samsvar med sin egen personvernerklæring.

Kundeservice

Vi behandler nødvendige opplysninger for å besvare spørsmål, håndtere returer og reklamasjoner og følge opp andre henvendelser.

Juridiske forpliktelser

Vi kan behandle og oppbevare opplysninger når dette er nødvendig for å følge norsk lov, blant annet regler om regnskap, bokføring, skatt og forbrukerrettigheter.

Sikkerhet

Vi kan behandle opplysninger for å beskytte Lillemarihøne, nettbutikken og kundene våre mot svindel, misbruk, sikkerhetshendelser og ulovlig aktivitet.

6. Markedsføring og Klaviyo

Vi kan bruke Klaviyo til blant annet nyhetsbrev, kundekommunikasjon og markedsføring.

Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller annen elektronisk markedsføring, kan vi behandle opplysninger som navn, e postadresse og informasjon om ditt samspill med kommunikasjonen vår.

Avhengig av hvilke funksjoner vi aktiverer, kan Klaviyo også brukes til analyse, segmentering og tilpasning av kommunikasjon basert på for eksempel tidligere kjøp eller aktivitet i nettbutikken.

Der behandlingen krever samtykke, vil vi innhente dette før behandlingen gjennomføres.

Du kan når som helst melde deg av markedsføring ved å bruke avmeldingslenken i e postene våre.

Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende nødvendige meldinger om bestillinger, betaling, levering eller andre tjenester du har bedt om.

7. Informasjonskapsler og lignende teknologi

Nettbutikken bruker informasjonskapsler og kan bruke lignende teknologier.

Noen er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, blant annet for handlekurv, sikkerhet, betaling og grunnleggende funksjoner.

Andre kan brukes til statistikk, analyse, personalisering og markedsføring.

Dette kan blant annet omfatte teknologi fra Shopify og Klaviyo.

Når samtykke er påkrevd, brukes ikke valgfrie informasjonskapsler før du har gitt samtykke.

Du kan administrere valgene dine gjennom personvern og cookie innstillingene på nettstedet.

8. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi selger ikke personopplysningene dine.

For å drive Lillemarihøne og gjennomføre bestillinger kan nødvendige personopplysninger deles med tjenesteleverandører.

Dette omfatter blant annet:

Shopify

Shopify leverer den tekniske plattformen nettbutikken vår drives på. Shopify kan behandle opplysninger om blant annet kunder, bestillinger, bruk av nettstedet og betaling.

Gelato

Vi kan bruke Gelato til produksjon og oppfyllelse av enkelte bestillinger. Når et produkt produseres eller sendes gjennom Gelato, kan nødvendige ordre og leveringsopplysninger deles med Gelato og relevante produksjons og leveringspartnere for å produsere og levere bestillingen.

Dette kan blant annet omfatte navn, leveringsadresse, kontaktopplysninger og informasjon om produktet som er bestilt.

Klarna

Dersom du velger Klarna som betalingsmetode, deles nødvendige opplysninger med Klarna slik at Klarna kan tilby og administrere betalingstjenesten.

Klarna behandler personopplysninger i samsvar med sine egne personvernvilkår.

Vipps

Dersom du velger Vipps som betalingsmetode, deles nødvendige opplysninger med Vipps slik at betalingen kan gjennomføres og administreres.

Vipps behandler personopplysninger i samsvar med sine egne personvernvilkår.

Klaviyo

Vi kan bruke Klaviyo til e postmarkedsføring, nyhetsbrev, kundekommunikasjon, analyse og personalisering.

Klaviyo kan derfor behandle opplysninger som e postadresse, navn, kjøpshistorikk og informasjon om hvordan du samhandler med kommunikasjonen og nettbutikken, avhengig av hvilke funksjoner vi benytter og hvilke samtykker du har gitt.

Frakt og transportleverandører

Nødvendige opplysninger kan deles med transportører og leveringspartnere for å kunne levere bestillingen til deg.

Offentlige myndigheter

Vi kan utlevere opplysninger dersom dette er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

Vi deler bare personopplysninger som er nødvendige for det aktuelle formålet.

9. Shopify

Lillemarihønes nettbutikk bruker Shopify som teknisk plattform.

Shopify behandler personopplysninger knyttet til din tilgang til og bruk av nettbutikken for å levere og forbedre sine tjenester.

Informasjon du oppgir gjennom nettbutikken kan derfor bli overført til og behandlet av Shopify og relevante tjenesteleverandører.

Shopify kan også behandle enkelte personopplysninger for egne formål og kan i slike tilfeller selv være ansvarlig for behandlingen.

Mer informasjon om Shopifys behandling av personopplysninger finnes i Shopifys egne personvernerklæringer.

10. Overføring av opplysninger utenfor Norge og EØS

Enkelte av våre tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger i andre land enn Norge.

Dette kan blant annet gjelde Shopify, Gelato, Klaviyo og deres underleverandører.

Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregelverk og med et gyldig overføringsgrunnlag.

Dette kan blant annet være en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller bruk av Europakommisjonens standard personvernbestemmelser der dette er nødvendig.

11. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet opplysningene ble samlet inn for eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.

Opplysninger kan blant annet oppbevares så lenge det er nødvendig for å:

Gjennomføre og dokumentere kjøp.

Administrere kundekontoen din.

Håndtere retur, reklamasjon og kundeservice.

Oppfylle krav etter regnskaps og bokføringsregelverket.

Fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige og vi ikke har annet rettslig grunnlag for å beholde dem, slettes eller anonymiseres de.

12. Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot blant annet tap, misbruk, uautorisert tilgang og endring.

Ingen elektronisk løsning kan garanteres å være fullstendig sikker, men vi arbeider for å redusere risiko og benytter etablerte leverandører for sentrale deler av nettbutikken.

13. Personopplysninger om barn

Lillemarihøne tilbyr produkter og innhold som kan være laget for eller appellere til barn. Nettbutikken og kjøpsfunksjonene er imidlertid beregnet på voksne som handler på egne eller barns vegne.

Vi har ikke til hensikt å samle inn personopplysninger direkte fra barn gjennom nettbutikken uten nødvendig rettslig grunnlag.

Dersom du er forelder eller verge og mener at et barn har gitt oss personopplysninger som ikke burde vært samlet inn, kan du kontakte oss på kontakt@lillemarihøne.no.

14. Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernregelverket når vi behandler personopplysninger om deg.

Avhengig av behandlingen kan du blant annet ha rett til:

Innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.

Retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.

Sletting av personopplysninger når vilkårene for dette er oppfylt.

Begrensning av behandling i enkelte situasjoner.

Dataportabilitet når vilkårene for dette er oppfylt.

Å protestere mot enkelte former for behandling.

Å trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt.

Dersom du trekker tilbake et samtykke, påvirker dette ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss på kontakt@lillemarihøne.no.

15. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, ber vi deg gjerne kontakte oss først slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er norsk tilsynsmyndighet for personvern.

16. Eksterne tjenester og nettsteder

Nettbutikken kan inneholde lenker til eller integrasjoner med tjenester som drives av andre virksomheter.

Når du bruker en ekstern tjeneste, kan tjenestens egne personvernvilkår gjelde. Vi anbefaler derfor at du leser personvernerklæringen til den aktuelle leverandøren.

17. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom vi endrer hvordan nettbutikken fungerer, tar i bruk nye leverandører eller funksjoner eller dersom regelverket endres.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på nettstedet vårt.

Datoen øverst viser når personvernerklæringen sist ble oppdatert.

18. Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler personopplysninger eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss:

Lillemarihøne
Drives av N4Hcreatives
Organisasjonsnummer: 917 789 282

Selandsdalsveien 472
4529 Byremo
Norge

E post: kontakt@lillemarihøne.no
Telefon: +47 97 63 94 89

N4Hcreatives er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles av Lillemarihøne, med mindre en aktuell tjenesteleverandør selv er behandlingsansvarlig for sin behandling.